Notificaciones y seguimientos¶

BibliOfelia funciona sin conexión y no envía correos electrónicos ni SMS automáticos. Le corresponde a usted llamar a los miembros cuando un libro reservado llega. Esta página explica cómo seguir las notificaciones pendientes.

La tarjeta Notificaciones por hacer¶

En el panel, entre las tarjetas y el banner del escáner, una tarjeta Notificaciones por hacer muestra las reservas cuyo libro ha llegado pero que aún no ha avisado al miembro.

Cada línea muestra:

El libro listo para recoger
El miembro a avisar
El teléfono o correo del miembro (si se ha registrado)
La fecha en que llegó el libro

Marcar una notificación como hecha¶

Después de llamar al miembro:

Haga clic en la línea de la notificación
Marque Miembro avisado o haga clic en Avisé
La reserva desaparece de la tarjeta Notificaciones

A partir de ese momento, comienza la cuenta atrás de la recogida (vea Recogida y expiración).

Seguimiento de notificaciones antiguas¶

Si avisó a un miembro hace unos días y aún no ha venido a buscar su libro, puede:

Ver el historial de reservas en la página Reservas
Filtrar por estado Lista para recoger + fecha para ver las reservas que se prolongan
Llamar de nuevo para hacer seguimiento

Para bibliotecas sin teléfono¶

Si no puede contactar directamente a los miembros (sin teléfono, internet limitado), muestre las reservas listas en un tablero de papel o un cartel en la entrada de la biblioteca. Los miembros vendrán a verificar por sí mismos al pasar.

Truco de organización

Imprima cada semana la lista de reservas listas y péguela cerca del escritorio de recepción: es su lista de llamadas para la semana.